QUAL É A IMAGEM QUE VOCÊ QUER PASSAR?

 

 

Fique tranquila, nosso objetivo é a sua satisfação.

Todas as compras efetivadas na D1Look passam por uma curadoria das nossas Personal Stylists.

Faz parte do nosso trabalho garantir que você fez uma boa aquisição, que não ficou nenhuma dúvida e que a peça que estamos enviando tem tudo para ficar perfeita para você =)

 

Mesmo com todo esse cuidado, somos seres humanos e estamos sujeitos a cometer erros.

Portanto, se você receber a sua peça e não estiver "de acordo" com o produto recebido, poderá solicitar a troca.

 

A manifestação para troca (ou devolução por arrependimento) deve ser realizada em até 7 (sete) dias corridos da data do recebimento da mercadoria pelo cliente ou outro responsável.

Para efetuar a troca/devolução, você deve optar alguma das formas abaixo:

  1. Pessoalmente em nosso showroom, que fica em Uberlândia. Se você for daqui, poderá agendar um horário e vir até nosso espaço para fazer a trocar por um produto de valor igual ou maior. Aproveite essa opção para ter contato com nossas Personal Stylists, ver as novidades e tomar um chá com a gente. Será um prazer. 
  2. Se Uberlândia for muito longe, ou você prefere ficar em casa, entre em contato no nosso telefone/whatsapp (34) 9.9188-9091 ou e-mail (contato@d1look.com) para darmos início ao processo. A devolução ocorrerá através de alguma das nossas transportadoras parceiras ou correios. Neste caso, o cliente poderá optar pela troca por outra peça de igual ou maior valor, ou por receber um vale troca no valor do pedido original, exceto valor do frete.

 

IMPORTANTE:

- Para que possamos realizar a troca, o produto deverá conter obrigatoriamente a embalagem original, etiquetas e tags fixadas e ser devolvido juntamente com a Nota Fiscal de compra e o Formulário de Autorização